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Notre engagement

Vous achetez sans toucher. À nous d’être précis.

Vous choisissez un plaid sans pouvoir le déplier. En échange, nous vous devons trois choses : des informations exactes avant l’achat, une livraison dans le délai annoncé, et quelqu’un qui répond après.

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Plaid 100 % Laine à Rayures Camel & Marron - vue 4 | Aolina Image

Six engagements

Sans astérisque

Chacun répond à une question que l’on se pose avant d’acheter un plaid en ligne.

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La matière écrite noir sur blanc

La matière figure dans le nom du plaid et dans ses caractéristiques. Quand la composition exacte est connue, elle y est aussi. Un doute ? Écrivez-nous avant de commander.

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Des dimensions en centimètres

Chaque taille est donnée en centimètres, jamais en « petit » ou « grand ». Mesurez votre canapé ou votre lit, puis choisissez : vous savez ce qui arrivera chez vous.

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Des couleurs montrées telles quelles

Chaque coloris a sa fiche et ses photos. Un écran peut tout de même décaler une teinte : vous gardez 14 jours pour changer d’avis.

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Livraison gratuite en 5 à 8 jours

En France, quel que soit le montant de la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

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14 jours pour changer d’avis

Le plaid ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les conditions figurent dans notre politique de retour.

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Quelqu’un qui vous répond

Une question avant ou après l’achat ? Écrivez à contact@aolina.com. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Plaid 100 % Laine à Rayures Camel & Marron - vue 2 | Aolina Image

Des chiffres plutôt que des adjectifs

Ce que vous lisez sur chaque fiche

En boutique, un plaid se choisit avec les mains : on le déplie, on le touche, on regarde sa couleur à la lumière. En ligne, il ne reste que des photos et un texte. C’est à nous de combler cet écart.

Taille : en centimètres, pour chaque format proposé.
Matière : dans le nom du plaid et dans ses caractéristiques.
Couleur : une fiche et des photos par coloris.
Entretien : les consignes adaptées à la matière.

Une information manque ? Dites-le-nous : nous la cherchons pour vous.

Idées cadeaux

Un plaid à offrir ?

Offrir un plaid, c’est offrir quelque chose qui servira tous les soirs. Reste la question que tout le monde se pose : arrivera-t-il à temps, et plaira-t-il ? La livraison est gratuite : comptez 1 à 2 jours ouvrés d’expédition, puis 5 à 8 jours ouvrés de livraison. Commandez une quinzaine de jours avant la date. Et si la couleur ne convient pas, vous gardez 14 jours après réception pour l’échanger.

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Plaid Beige – 100 % Laine Unie à Franges - vue 6 | Aolina Image

Plaid Beige – 100 % Laine Unie à Franges - vue 5 | Aolina Image

Après l’achat

Un plaid bien entretenu dure plus longtemps

Bouloches, lavage, séchage, rangement : la tenue d’un plaid dépend aussi des gestes du quotidien. Notre guide les détaille matière par matière, pour que le vôtre reste doux saison après saison.

Lire le guide d’entretien

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